سياسة الخصوصية في TgPay Crypto
إصدار 11 سبتمبر 2026.
1. عن السياسة وطرق التواصل
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عند استخدام محفظة TgPay Crypto وبوت تيليجرام الخاص بنا وواجهة التجار والدعم، وأسباب حاجتنا إليها وكيفية التواصل بشأن معالجتها.
نقصد بكلمتي «نحن» و«الخدمة» في هذه السياسة TgPay Crypto.
للاستفسار عن البيانات الشخصية، راسل law@tgpaycrypto.com. يمكنك أيضًا التواصل عبر المزيد ← الدعم في التطبيق. وضّح أن طلبك يتعلق بالبيانات الشخصية.
تصف هذه السياسة معالجة البيانات ولا تحل محل شروط استخدام الخدمة. إذا كانت معالجة معينة تتطلب موافقة منفصلة، فإن مجرد استخدام التطبيق لا يحل محل هذه الموافقة.
2. البيانات التي نعالجها
تعتمد البيانات على الميزات التي تستخدمها. فالبريد الإلكتروني الاحتياطي اختياري، ولا نطلب مستندات التحقق من كل مستخدم عند تسجيل الدخول لأول مرة.
بيانات تيليجرام والإعدادات
عند تفاعلك مع البوت والتطبيق المصغر، نتلقى معرّف تيليجرام والاسم واسم المستخدم إن وُجد واللغة ومعلومات الحساب المتاحة، مثل حالة Telegram Premium. وقد يعرض التطبيق صورة ملفك الشخصي إذا كانت متاحة عبر تيليجرام.
نحفظ إعدادات اللغة وعملة العرض والإشعارات والواجهة، إضافة إلى معلومات إنشاء الحساب ونشاطه. نتلقى رقم هاتفك عندما تشارك جهة اتصالك أثناء التحقق؛ ولا يصلنا تلقائيًا لمجرد فتح التطبيق.
العمليات واستخدام المحفظة
نعالج معلومات الأرصدة والعمليات: الأصل والمبلغ والرسوم والوقت والحالة وعناوين محافظ العملات المشفرة والشبكة ومعرّفات المعاملات والمرسلين والمستلمين، إضافة إلى التعليقات والبيانات الأخرى التي تقدمها عند تنفيذ العملية.
بحسب الميزات المستخدمة، يشمل ذلك معلومات الشيكات والفواتير والاشتراكات والمسابقات والمبادلات وEarn ومشتريات نجوم تيليجرام وPremium والهدايا. وقد نعالج معرّفات القنوات والمجموعات والمشاركين اللازمة لتشغيل الاشتراكات والمسابقات.
إذا أرسل لك مستخدم آخر أموالًا أو حددك مستلمًا، فقد نتلقى معرّف تيليجرام أو اسم المستخدم الخاص بك ومعلومات التحويل قبل أول تواصل لك مع البوت.
أمان الحساب
نعالج بريدك الإلكتروني الاحتياطي إذا أضفته، ومعلومات تأكيده، والأجهزة والجلسات المتصلة، وإعدادات الحماية، ومحاولات تأكيد العمليات، والتغييرات على عوامل الأمان.
يُرسل PIN إلى الخادم للتحقق منه. ونحفظ تمثيلًا مشفرًا له للتحقق لاحقًا، وليس PIN بنصه الصريح.
تعمل Face ID وغيرها من وسائل القياسات الحيوية لتأكيد العمليات عبر تيليجرام ونظام الجهاز. لا نتلقى صور الوجه أو بصمات الأصابع لهذه الميزة: يتحقق الخادم من قيمة سرية منفصلة للتأكيد، ويحفظ تجزئتها ومعلومات الجهاز المرتبط. وهذا يختلف عن الصورة الذاتية واختبار الحيوية المستخدمين في التحقق من الهوية.
التحقق ومصدر الأموال
أثناء التحقق، نعالج رقم الهاتف والاسم واسم العائلة واسم الأب إن قُدّم وتاريخ الميلاد وبلد الإقامة. وبحسب الفحص، قد نحتاج إلى وثيقة هوية وصورها وصورة ذاتية أو مواد اختبار الحيوية وإثبات عنوان السكن ومستندات مصدر الأموال.
قد يكون التحقق مطلوبًا للوصول إلى بعض الميزات أو رفع القيود. وإذا لم تُقدّم المعلومات اللازمة، فقد تظل الميزة أو العملية المعنية غير متاحة.
طلبات الدعم وأوامر المساعد
نعالج نص الطلبات وسجل المحادثة والصور والمرفقات الأخرى التي ترسلها وتقييمات الردود، إضافة إلى بيانات الحساب والعمليات اللازمة للنظر في سؤالك. وإذا أدرجت معلومات عن شخص آخر في الرسالة، فقد تُعالج هي أيضًا.
واجهة التجار وتطبيقات الجهات الخارجية
عند إنشاء تطبيق تاجر، نعالج اسمه وارتباطه بالمالك وإعدادات الويب هوك وصلاحيات الوصول ومعلومات رموز API والفواتير والدفعات والاشتراكات وسجل النشاط. ونسجل أيضًا قبول شروط واجهة التجار.
3. مصادر البيانات
نتلقى البيانات منك وعبر تيليجرام ومن الأطراف الأخرى في العمليات، ومن التطبيقات التي تربطها والخدمات التي تساعد في التحقق وفحص المعاملات وتوفير الأمان. وتتوفر بعض معلومات معاملات العملات المشفرة في سلاسل كتل عامة.
يستخدم التطبيق التخزين المحلي للمتصفح وتخزين الجلسة لتسجيل الدخول والإعدادات والتعامل مع الأجهزة واستعادة حالة الواجهة. لا يؤدي حذف هذه البيانات من الجهاز إلى حذف الحساب على الخادم أو سجل العمليات.
4. أغراض استخدام البيانات
نستخدمها من أجل:
- إتاحة الوصول إلى الحساب وتنفيذ العمليات التي تختارها؛
- تسجيل الأموال وعرض السجل وإرسال الإشعارات؛
- تأكيد الإجراءات واستعادة الوصول عبر البريد الإلكتروني الاحتياطي وحماية الحساب؛
- إجراء التحقق وفحص مصدر الأموال وكشف الاحتيال والعمليات المشبوهة؛
- الرد على الطلبات ومعالجة أوامر المساعد؛
- تشغيل واجهة التجار وعمليات التكامل التي تربطها؛
- اكتشاف الأخطاء والحفاظ على عمل الخدمة؛
- النظر في النزاعات والطلبات الرسمية والوفاء بالتزامات تسجيل المعلومات والاحتفاظ بها التي تنطبق علينا.
تعتمد الأسس القانونية على الغرض والقانون المنطبق: تنفيذ العقد لتقديم الخدمة؛ والالتزامات القانونية للفحوص والسجلات والإفصاحات المعنية؛ والمصالح المشروعة، حيث يُسمح بهذا الأساس، للحماية من الاحتيال وتوفير الأمان؛ والموافقة حيث تكون مطلوبة.
5. حماية البيانات
لحماية الخدمة، نستخدم ضوابط الوصول والتحقق من الجلسات وعوامل التأكيد وتسجيل أحداث الأمان والنسخ الاحتياطية المشفرة. ويُقيّد الوصول إلى أدوات العمل وفقًا لمهمة الموظف أو الخدمة.
لا توجد طريقة لتخزين البيانات أو نقلها تزيل المخاطر بالكامل. ويعتمد أمان الحساب أيضًا على حمايتك لحساب تيليجرام وجهازك.
6. مدد الاحتفاظ
تعتمد المدد على نوع البيانات وغرض المعالجة والعمليات غير المكتملة والنزاعات والمتطلبات القانونية المنطبقة. وقد تختلف مدد الاحتفاظ بسجل العمليات وبيانات التحقق وطلبات الدعم والسجلات التقنية. ولا يعني التوقف عن استخدام التطبيق حذف جميع السجلات المرتبطة به فورًا.
7. طلباتك وحقوقك
يمكنك التواصل لطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على معالجتها أو الحصول على نسخة منها. ويعتمد نطاق هذه الحقوق وأسس ممارستها على القانون المنطبق. إذا استندت المعالجة إلى الموافقة، فيمكنك سحبها؛ ولا يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.
استخدم طرق التواصل في القسم 1 لتقديم طلب. قد نطلب منك تأكيد أنك صاحب الحساب. لا يتيح التطبيق حاليًا حذف الحساب بنفسك؛ وينظر الدعم في هذه الطلبات. وقد لا يشمل الحذف المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها للوفاء بالالتزامات المنطبقة أو للنظر في نزاع.
الاعتراض على المعالجة. إذا منحك القانون المنطبق هذا الحق، فيمكنك تقديم اعتراض منفصل على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة وطلب توضيح أسس أي قيد آلي.
يمكنك أيضًا التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية، إذا نص القانون المنطبق على ذلك.
8. العمر
الخدمة مخصصة للمستخدمين البالغين. ويُفحص بلوغ سن 18 عامًا أثناء التحقق. إذا كنت تعتقد أننا تلقينا بيانات قاصر، فأبلغنا عبر طرق التواصل في القسم 1. يتطلب هذا الطلب مراجعة منفصلة، بما يشمل العمليات المنفذة والتزامات الاحتفاظ بالسجلات.
9. تغييرات السياسة
ستتوفر النسخة الحالية في التطبيق مع تاريخ سريانها. وإذا تطلب تغيير المعالجة إشعارًا أو موافقة منفصلة، فسنتبع الإجراء المعني. ولا يحل الاستمرار في استخدام التطبيق بحد ذاته محل الموافقة حيث تكون مطلوبة.
انظر أيضًا: سياسة AML/KYC في TgPay Crypto · حول الخدمة