TgPay Crypto 隐私政策

修订日期：2026 年九月 11 日。

1. 本政策的内容及联系方式

本政策说明，使用 TgPay Crypto 钱包、Telegram 机器人、商户 API 及客服服务时，我们处理哪些个人数据、为何需要这些数据，以及您如何就数据处理事宜联系我们。

本政策中的“我们”和“本服务”指 TgPay Crypto。

个人数据相关问题，请发邮件至 law@tgpaycrypto.com，也可通过应用内的助手联系我们。请说明您的请求涉及个人数据。

本政策说明数据处理方式，不替代本服务的使用条款。某类处理需要单独取得同意时，使用应用本身不等于作出该同意。

2. 我们处理哪些数据

处理哪些数据取决于您使用的功能。例如，备用邮箱由您自愿添加，我们也不会要求每位用户首次登录时都提交验证证件。

Telegram 数据与偏好设置

您使用机器人和小程序时，我们会收到 Telegram ID、姓名、用户名（如有）、语言及可获取的账户信息，例如 Telegram 高级版状态。如 Telegram 提供您的头像，应用可能会显示该头像。

我们保存语言、计价货币、通知及界面偏好，以及账户创建和使用情况。在身份验证时，您主动分享联系人信息后，我们才会收到手机号；仅打开应用不会自动向我们提供手机号。

交易与钱包使用

我们处理余额和交易信息，包括资产、金额、手续费、时间、状态、加密钱包地址、网络、交易标识、付款方与收款方，以及您在操作时填写的备注和其他数据。

根据您使用的功能，这些数据可能涉及红包、账单、订阅、抽奖活动、兑换、Earn，以及 Telegram 星星、高级版和礼物的购买。为提供订阅和抽奖功能，我们可能处理所需的频道、群组及参与者 ID。

如果其他用户向您转账或将您指定为收款人，我们可能在您首次联系机器人之前，就收到您的 Telegram ID 或用户名及转账详情。

账户安全

我们处理您添加的备用邮箱及其验证信息、已绑定设备和会话、安全设置、操作确认尝试，以及安全验证方式的变更记录。

PIN 码会传送到服务器进行验证。我们保存其密码学表示，用于后续校验，不保存明文 PIN 码。

用于确认操作的 Face ID 等生物识别功能，通过 Telegram 和设备操作系统运行。此功能不会向我们提供人脸图像或指纹：服务器校验独立的确认密钥，保存其哈希值和已绑定设备信息。这与身份验证中使用的自拍及活体检测是不同的功能。

身份验证与资金来源

身份验证会处理手机号、姓名、父称（如提供）、出生日期和居住国家。根据检查类型，我们可能需要身份证件及其图像、自拍或活体检测材料、居住地址证明，以及资金来源文件。

使用部分功能或解除限制可能需要身份验证。如果未提供所需资料，相应功能或操作可能仍无法使用。

客服请求与助手指令

我们处理您发送的请求文本、对话记录、图片和其他附件、回复评价，以及解决问题所需的账户和交易数据。如果消息中含有他人的信息，该信息也可能被处理。

商户 API 与第三方应用

创建商户应用时，我们会处理应用名称、所属账户、Webhook 配置、访问权限和 API 令牌信息，以及账单、打款、订阅和操作日志。我们也会记录您接受商户 API 使用条款的情况。

3. 数据来自哪里

数据来自您本人、Telegram、交易其他参与方、您连接的应用，以及协助身份验证、交易筛查和安全防护的服务。部分加密货币交易信息可从公开区块链获取。

应用使用浏览器的本地存储和会话存储进行身份认证、保存偏好、管理设备及恢复界面状态。清除设备上的这些数据，不会删除服务器上的账户或交易记录。

4. 我们为何使用数据

我们使用数据来：

• 提供账户访问并执行您选择的操作；
• 记录资金、显示历史记录并发送通知；
• 确认操作、通过备用邮箱恢复访问并保护账户；
• 验证身份、核查资金来源、识别欺诈与可疑交易；
• 回复请求并处理助手指令；
• 运行商户 API 及您连接的集成；
• 排查错误，维持服务运行；
• 处理争议与正式请求，履行适用的记录保存和数据留存义务。

处理的法律依据取决于目的和适用法律：履行为提供服务而订立的合同；履行相关检查、记录和披露的法定义务；在法律允许的情况下，基于防范欺诈及维护安全的合法利益；以及在需要时取得您的同意。

5. 数据保护

我们通过访问控制、会话和确认凭据校验、安全事件日志及加密备份保护服务。运营工具的访问权限按员工或服务的职责限制。

任何数据存储或传输方式都无法消除所有风险。账户安全也取决于您如何保护 Telegram 账户和设备。

6. 保存期限

保存期限取决于数据类型、处理目的、尚未完成的交易、争议及适用法律要求。交易记录、验证数据、客服请求和技术日志可能适用不同期限。停止使用应用，不代表所有相关记录会立即删除。

7. 您的请求与权利

您可联系我们，请求访问、更正、删除或取得数据副本，也可请求限制处理或反对处理。权利范围及行使条件取决于适用法律。基于同意进行处理时，您可撤回同意；撤回不影响此前处理的合法性。

请通过第 1 节的联系方式提交请求。我们可能要求核实您是账户持有人。应用目前不提供自助注销账户，请求由客服处理。为履行适用义务或解决争议而必须保留的信息，可能不在删除范围内。

反对处理。适用法律赋予此项权利时，您可单独反对基于合法利益进行的处理，并要求我们解释自动施加限制的依据。

适用法律允许时，您也可向有管辖权的数据保护机构提出请求。

8. 年龄

本服务面向成年人。身份验证会检查您是否年满 18 岁。如果您认为我们收到了未成年人的数据，请通过第 1 节的联系方式告知我们。此类请求需逐案审查，并考虑已完成交易及记录保存义务。

9. 本政策的变更

应用内会提供现行版本及生效日期。如果数据处理变更需要通知或单独取得同意，我们会履行相应程序。在需要同意的情况下，继续使用应用本身不替代该同意。

另请参阅: TgPay Crypto 反洗钱与身份验证政策 · TgPay Crypto 使用条款 · 关于